BTS MCO
Management
Commercial
Opérationnel
Le titulaire du BTS Opérationnel Commercial a pour but de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
Une unité commerciale est un lieux physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services : magasin, supermarché, hypermarché, agence ou service commercial, commerce électronique, prestation de service, association à but lucratif dans tous les secteurs d’activité
(sport, mode, informatique, banque…)
La polyvalence de ses missions s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale,
mais également dans un contexte omnical (tous les canaux de contact et de vente de l’unité commerciale sont sollicités et intégrés entre eux).
Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.
BTS MCO
RYTHME / DURÉE :
– Formation sur 2 ans :
• contrat professionnnel 1100h
• contrat apprentissage 1350h
– Alternance
• 2 jours en formation, 3 jours en entreprise
Objectifs
Prendre en charge la relation client dans sa globalité, animer
et dynamiser l’offre. Assurer la gestion opérationnelle de l’unité
commerciale. Assurer le management de son équipe commerciale.
PROGRAMME :
> Enseignement général :
– Culture générale et expression
– LV1 Anglais / Espagnol
– Culture économique, juridique et managériale
> Enseignement professionnel :
– Gestion Opérationnelle
– Management de l’équipe commerciale
– Communication
– Vente conseil
– Animation et dynamisation de l’offre commerciale
– Atelier pro
MODALITÉS D’ÉVALUATION
– BTS : Diplôme National d’État de niveau bac+2 (niveau V)
– Passage des épreuves en ponctuel
En cas d’échec à l’examen, possibilité de conserver à votre demande toutes notes supérieures à 10 et d’être dispensé des matières correspondantes en centre de formation.
POURSUITE D’ÉTUDES :
Possibilité de continuer :
– École de commerce et de gestion
– Licence Professionnelle dans les secteurs des ressources humaines, gestion au commerce
– Licence en économie et gestion
– DEES Marketing, DEES assistant RH, DEES communication, DEES management et gestion PME.