TITRE PRO
Conseiller de vente
Le titulaire du Titre Professionnel Conseiller de Vente accueille, conseille et accompagne les clients dans leurs achats. Il met en valeur les produits, participe à la gestion du point de vente et contribue au développement du chiffre d’affaires. Polyvalent et à l’écoute, il assure la fidélisation, la gestion des stocks, l’encaissement et l’application des techniques commerciales. Il joue un rôle clé dans la performance commerciale et l’image de l’entreprise.
> TYPE DE FORMATION
En alternance : Contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation
> OBJECTIFS
Former des professionnels capables d’assurer la vente et le
conseil client en maîtrisant les techniques commerciales et
les outils de gestion du point de vente.
> MÉTIERS VISÉS
Les métiers visés relèvent de la fonction commerciale et
de la distribution :
vendeur(se) conseil, conseiller(ère) de vente, employé(e)
commercial(e), vendeur(se) spécialisé(e), adjoint(e)
responsable de magasin, hôte(sse) de caisse,
démonstrateur(trice)…
et par la suite : responsable de rayon, chef de secteur ou
responsable de boutique.
> MODALITÉS D’ÉVALUATION
Session de validation du titre professionnel conseiller de vente:
Mise en situation professionelle à l’issue de la formation.
Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015
modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministre chargé de l’emploi.
> PUBLIC
– Alternants en contrat d’apprentissage
– Alternants en contrat de professionnalisation
– Salariés en reconversion souhaitant se spécialiser dans la
vente et la négociation technique
> PRÉREQUIS
Être titulaire d’un diplome de niveau 3 (CAP/BEP) validé ou
expérience professionnelle dans le commerce ou la vente.
> QUALITÉS
– Aimer le contact client et le travail en équipe.
– Être souriant(e), dynamique et à l’écoute.
– Avoir le sens du service, de l’organisation et de la
rigueur.
> COÛT DE LA FORMATION
Prise en charge par l’OPCO (aucun frais pour l’apprenant)
> PROGRAMME
– Enseignement professionnel :
– Accueil, conseil et fidélisation client
– Mise en valeur des produits
– Gestion des ventes et encaissements
– Développement de la performance commerciale
– Utilisation des outils numériques du commerce
– Enseignement transveral :
– Communication professionnelle
– Techniques de vente et de négociation
– Gestion des stocks et merchandising
> RYTHME / DURÉE
Formation sur 1 an
– En alternance : 1semaine en cours / 3 semaines en
entreprise
– Environ 500h de formation selon le contrat et le
rythme d’alternance
> POURSUITE D’ÉTUDES
Le titre professionnel permet d’accéder à des formations
de niveau supérieur, telles que le Titre Professionnel
Négociateur Technico-Commercial ou le BTS Management
Commercial Opérationnel (MCO) en alternance.
Il favorise également l’évolution vers des postes de
responsabilité dans le commerce ou la grande distribution.
> NOS SPÉCIFICITÉS
– Accompagnement personnalisé et suivi en entreprise
– Formateurs issus du commerce et de la distribution
– Mises en situation de vente réelles
– Accompagnement public en situation de handicap
– Réseau de partenaires et plateforme de simulation de vente
> DÉMARCHES
– Dossier de candidature
– Entretien individualisé ou collectif
– Tests de positionnement
– Accompagnement dans la recherche d’entreprise